## 康智佳科技商城货到付款服务说明

### 一、服务介绍

我们为不方便在线支付的客户提供"货到付款"服务，您可在签收商品时直接支付货款给配送员。

### 二、服务范围

1. **支持地区**：

   - 全国一二线城市（北京、上海、广州、深圳等）

   - 部分三线及以上城市（具体以结算页面显示为准）

   - 暂不支持偏远地区及乡镇（如新疆、西藏部分区域）

2. **支持金额**：

   - 单笔订单金额不超过5000元

   - 单个收货地址日累计不超过10000元

### 三、支付方式

1. **现金支付**：

   - 需准备正好的现金金额

   - 配送员不提供找零服务

2. **POS机刷卡**：

   - 支持银联储蓄卡/信用卡

   - 不支持境外卡及部分特殊卡种

3. **移动支付**：

   - 支持微信/支付宝扫码支付

   - 需现场完成支付验证

### 四、服务流程

1. 下单时选择"货到付款"支付方式

2. 确认订单后等待商品配送（1-3个工作日）

3. 收货时：

   - 先验货后付款

   - 检查商品外包装完整性

   - 核对商品型号、数量

4. 确认无误后完成付款

5. 签收并获取收款凭证

### 五、注意事项

1. **验货要求**：

   - 必须本人或授权代理人签收

   - 如发现包装破损可当场拒收

   - 贵重商品建议录制开箱视频

2. **特殊说明**：

   - 货到付款订单不参与部分促销活动

   - 需额外支付10元货到付款服务费

   - 不支持部分特殊商品（如定制类商品）

3. **退款规则**：

   - 退货需通过官方售后流程处理

   - 退款将原路返回（现金支付退至指定账户）

   - 处理周期为7-15个工作日

### 六、常见问题

Q：可以部分拒收吗？

A：不支持，货到付款订单需整单接收或拒收。

Q：配送员会携带零钱吗？

A：不会，请提前准备正好的现金或使用移动支付。

Q：为什么某些地区不支持？

A：受限于合作物流公司的服务范围，敬请谅解。

如需使用货到付款服务，请在下单时注意选择相应选项。如有疑问，欢迎咨询在线客服或致电