## 康智佳科技商城配送及运费说明

### 一、配送方式

1. **标准快递**

   - 合作物流：顺丰、京东、中通

   - 配送时效：1-3个工作日（具体以地区为准）

   - 配送时间：工作日9:00-18:00

2. **加急配送**

   - 支持城市：一线及部分二线城市

   - 配送时效：当日达/次日达（需在11:00前下单）

   - 额外收费：¥20-50（视距离而定）

3. **大家电配送**

   - 专业物流团队配送

   - 配送时效：3-5个工作日

   - 包含上门安装服务（部分商品）

4. **自提服务**

   - 深圳地区支持线下自提

   - 自提点：深圳市南山区科技园科苑路XX号

   - 营业时间：周一至周六 9:00-18:00

### 二、运费标准

1. **基础运费**

   - 普通商品：¥8（首重1kg）

   - 每续重1kg：¥3

   - 偏远地区：¥15起（新疆、西藏等）

2. **免邮政策**

   - 单笔订单满¥99包邮（普通商品）

   - 会员等级达到VIP1享全场包邮

   - 促销活动期间可能有特殊免邮政策

3. **特殊商品运费**

   - 大家电：¥50-200（根据尺寸重量）

   - 重型设备：需咨询客服报价

   - 生鲜商品：¥15（冷链配送）

### 三、配送范围及时效

1. **主要城市**

   - 一线城市：1-2个工作日

   - 二线城市：2-3个工作日

   - 三线及以下：3-5个工作日

2. **偏远地区**

   - 新疆、西藏：5-7个工作日

   - 部分乡镇：需延长1-2个工作日

3. **节假日配送**

   - 春节前后可能延迟2-3天

   - 法定节假日照常配送（时效可能延长）

### 四、配送注意事项

1. **签收须知**

   - 请当场验货后再签收

   - 发现外包装破损可拒收

   - 需本人或授权代收人签收

2. **特殊要求**

   - 可指定工作日配送

   - 可备注配送时间段（9-12时/14-18时）

   - 贵重物品建议选择保价服务

3. **配送异常处理**

   - 联系配送员或商城客服

   - 配送失败将安排重新配送

   - 3次配送失败将退回仓库

### 五、国际配送

1. **支持地区**

   - 港澳台地区

   - 部分海外国家（美国、加拿大、澳大利亚等）

2. **运费计算**

   - 根据目的地和商品重量体积计算

   - 需自行承担关税及相关费用

3. **配送时效**

   - 港澳台：3-5个工作日

   - 海外：7-15个工作日

### 六、运费查询

1. 商品详情页显示预估运费

2. 结算页面自动计算实际运费

3. 客服咨询：400-888-2342

我们将持续优化物流服务，为您提供更好的配送体验！